Jazztel

El ADSL se ha convertido en la forma de acceso a Internet más extendida en los últimos años. ADSL es la manera en la que se denominan los accesos a Internet de banda ancha que utilizan ésta tecnología para el acceso hasta el domicilio del cliente.

ADSL (Asymmetric Digital Subscriber Line o Línea de Abonado Digital Asimétrica) es una tecnología que, sobre su línea telefónica, convierte la línea convencional que usa para voz, en una línea de datos de alta velocidad que podrá usar para acceder a Internet. Esta tecnología, utiliza los espectros de frecuencia que no son utilizados para el transporte de voz (lo habitual).

Con la tecnología ADSL puede hablar por teléfono a la vez que está conectado a Internet.
Por lo tanto, la tecnología ADSL permite sobre la línea telefónica:

- Acceder a Internet a alta velocidad (recepción y envío de datos).

- Continuar con su uso habitual de voz / fax (servicio telefónico básico).

Estos dos usos diferentes se separan en el domicilio del cliente con un splitter (filtrado centralizado) o con microfiltros (filtrado distribuido). Estos sistemas de filtrado permiten la utilización simultánea del servicio de voz y del acceso ADSL sin interferencias entre los dos servicios.

La tecnología ADSL, es asimétrica. Esto se debe a que las velocidades de transmisión de datos en sentido red-usuario (entrada o descarga de información) y usuario-red (salida o envío de información) son distintas. En ADSL la velocidad de entrada es mayor que la de salida. Esta característica encaja con el perfil de uso de la gran mayoría de los clientes, que fundamentalmente utilizan el acceso ADSL para descargar información de Internet (visita de páginas web, descarga de contenidos).

La tecnología ADSL2+ es una evolución de la tecnología ADSL. ADSL2+ mejora a la tecnología ADSL y permite mayores anchos de banda y menores interferencias. Los mayores anchos de banda van a posibilitar el acceso a servicios multimedia (juegos, vídeo, televisión) y las menores interferencias van a permitir una mayor calidad del servicio así como incrementar la distancia a la que un usuario puede estar de la central de telecomunicaciones.

El ADSL es un acceso a Internet de alta velocidad.

Como Acceso a Internet es usado habitualmente para:

- navegación por internet.
- envío y recepción de correos electrónicos.
- acceso a redes sociales
 

Al ser un acceso de banda ancha, va a permitir:

- mayor velocidad de navegación (que accesos dialup: tarifas planas, - onduladas, bonos).
- mayor facilidad en el envío de emails.
- acceso a contenidos multimedia: audio, vídeo, juegos online, video conferencia…
- acceso a redes corporativas para teletrabajo.
- actualizaciones de software de sistemas operativos y de antivirus se descargarán con mayor facilidad.

Así es, el servicio de acceso ADSL permite utilizar el acceso a Internet de forma simultánea al teléfono o Fax.

Para ello es necesaria la instalación de los microfiltros que le son enviados con el router. Estos microfiltros son los encargados de hacer que se pueda llamar por teléfono a la vez que se utiliza el acceso a Internet. Los microfiltros (filtrado distribuido en cada roseta) pueden ser sustituidos por un filtrado centralizado (splitter).

En esta guía explicamos los pasos que se producen desde la solicitud hasta la activación de su servicio de Acceso a Internet y Línea Jazztel. El proceso total puede durar aproximadamente entre 10 y 20 días.

PASO 1: CONTRATACION

La podrá realizar por cualquiera de los medios que le ofrece Jazztel: de forma telefónica a través del 1567 o de alguno de nuestros distribuidores autorizados, de nuestra alta online en Jazztel.com o bien mediante contrato firmado con algún agente de la fuerza de ventas presencial.
La solicitud ha de estar aceptada por el titular de la línea telefónica. La aceptación de dicha solicitud es clave para que el proceso de activación no pueda verse interrumpido.

PASO 2: ACEPTACIÓN DE LA LÍNEA DE TELÉFONO

En este paso telefónica verifica que su línea de teléfono no tiene incompatibilidades con su línea. En caso que su línea sea rechazada, bien por incompatibilidades técnicas, o bien por un rechazo de tipo administrativo relativo al documento de solicitud de portabilidad, el proceso podría demorarse algunos días más hasta localizar la causa del rechazo.

PASO 3: INSTALACION (solo en el caso de que el cliente no tenga línea de teléfono o de disponer de una esta no sea compatible con nuestro servicio)

Un técnico de Movistar por encargo de Jazztel instalará una nueva línea en su domicilio.

PASO 4: ENTREGA DEL KIT DE CONEXIÓN

Le avisaremos de la entrega del kit de conexión en su domicilio con 48 horas de antelación vía e-mail y / o SMS, si usted nos ha facilitado su dirección de correo electrónico o su número de teléfono móvil.

Lo recibirá, a través de un servicio de mensajería, en su domicilio. Este kit contiene todo lo necesario para que usted pueda prepararse para navegar:

- Guía de Línea Jazztel (para las modalidades en cobertura Jazztel)
- Condiciones contractuales (si no dispone de ellas previamente)
- Router ADSL

Y en caso de haberlo solicitado:

- Terminal de Teléfono
 

El proceso de instalación es muy sencillo, sólo tiene que seguir todos los pasos que le indicamos en el Manual de Usuario.

PASO 5 ACTIVACION DEL SERVICIO

En todos lo casos le confirmaremos mediante mensajes SMS y/o la documentación incluida en el Kit de conexión, de la activación de su servicio.

La velocidad del ADSL contratado depende finalmente de múltiples factores, como por ejemplo, la distancia a la central, la calidad de la línea y las posibles interferencias que puedan producirse. Adicionalmente, la velocidad va a depender del dimensionamiento del servidor de destino (procesador, memoria, usuarios concurrentes, caudal a internet) al cual esté accediendo. Jazztel no puede garantizar que el cliente disponga de la velocidad contratada en todos los casos. Jazztel realizará sus mejores esfuerzos para que el Cliente disponga de la máxima velocidad posible técnicamente con su ADSL.
 

En las siguientes oficinas de Jazztel:

Calle Anabel Segura 11, Edif. Albatros, 28108, Alcobendas (Madrid)
 

VDSL es la nueva tecnología en internet que te permitirá alcanzar una mayor  velocidad que la que ofrece ADSL
 

La velocidad máxima de bajada es de 30 mbps y mientras que la de subida es de 3,5 mbps
 

Al panel de autogestionado, se podrá ingresar una vez que el servicio de Jazztel se encuentre activo. Al mismo se accede desde la opción "Área  clientes- Hogar"
 

Al procesar la baja de los servicios que Ud. tenía con su antiguo operador, no conservará su cuenta de correo como cualquiera de los  otros servicio de valor añadido

 

El SUBDOMINIO, es aquel nombre que se asigna luego de cada @ y que identifica a todas las cuentas de correos que son de su propiedad, Por ejemplo Juan@subdominio.jazztel.es (juan@perez.jazztel.es). El mismo, una vez creado, no podrá ser modificado.

 

Por restricciones legales, Jazztel no se responsabiliza por aperturas de puertos en los router, por lo que no se da soporte sobre los mismos. Se recomienda, para tal efecto, ingresar a la página www.adslzone.net y desde allí obtener ayuda al respecto

 

Verificar la correcta instalación del equipo (ver guía rápida de instalación recibida con la caja del router), conectar en otra roseta telefónica, conectar en PTR. De persistir incidente, deberá comunicarse al 1565 opción "2"
 

Si, podrá comunicarse desde un teléfono móvil al 902946946

Desde su línea JAZZTEL, podrá comunicarse al 1510 o bien puede marcar 902110010.
 

 Actualmente, JAZZTEL, envía equipos con NORMA N, dicha norma, permite que la señal teorica se extienda hasta los 100 mts en línea recta, pero la señal de la misma dependerá directamente de la ubicación del router, equipos que puedan bloquear la señal (placas sintonizadora de tv, teléfonos inalambricos, equipos de radio control, etc) distancia del router, compatibilidad de antenas wifi de ordenadores, distancia, etc.
 

Si se comprueba que el fallo es interno y debe ser reparado es facturable. La ingerencia de Jazztel en lo que respecta al cableado es hasta la caja PTR, de haber sido instalada por Jazztel. En caso de daño de alguna roseta extra instalada por Jazztel, la garantía de esta es de 15 días posteriores a la instalación, como máximo.