Jazztel

Puedes llamar a cualquier fijo o móvil de España, hacer llamadas y enviar SMS al extranjero, llamar a números de red inteligente (900, 901, 902), a números cortos y números especiales. Recuerda que para llamar a números de tarificación adicional (803, 806, 807, 905) y utilizar tu tarjeta SIM de JAZZTEL en el extranjero sólo tienes que llamar al teléfono gratuito de atención al cliente 1565 y solicitarlo.

Si en el plazo de un mes no haces uso de tu tarjeta, JAZZTEL puede darla de baja.

Sí, con la tarjeta SIM de JAZZTEL tienes todos los servicios. Si no has contratado un bono recuerda que se facturará según la Tarifa Diaria.

Marcando *167# (llamar) recibirás un mensaje indicándote cuántos minutos y SMS te quedan hasta el final de tu ciclo de facturación.

Si estás disfrutando de la Tarifa Plana a todos 24 horas Mini, durante los tres primeros meses de promoción deberás marcar *165# (llamar), una vez transcurrido el periodo de promoción el código será igual que el resto de tarifas planas, es decir, *167# (llamar).

- Consulta de consumo: Marca *169# (llamar) y recibirás un mensaje con el importe en € de lo que llevas gastado en tu ciclo de facturación. Esta consulta no incluye cuotas mensuales ni descuentos.

- Consulta de consumo de tus Tarifas Planas: Marca *167# (llamar) y recibirás un mensaje con los minutos y/o SMS tienes disponibles para tu ciclo de facturación.

JAZZTEL tiene una cobertura de red móvil de máxima calidad pues asegura una cobertura excelente en el ámbito nacional, alcanzando el 99% del territorio nacional.

Sí, sólo tienes que llamar al teléfono de Atención al Cliente de Jazztel 1565 si llamas desde fijos o desde tu móvil Jazztel o al 902 946 946 si llamas desde cualquier otro móvil en España y solicitar que te activen el Servicio de Roaming. Una vez activado podrás realizar y recibir llamadas, SMS y navegar desde prácticamente cualquier país del mundo.

Cuando enciendas el teléfono en el extranjero, automáticamente buscará una red a la que conectarse. Si no encuentra la red automáticamente, podrás seleccionarla de la siguiente manera:

- Busca en el menú o en programas "Servicio Jazztel" y selecciónalo. Aparecerá "Servicio Roaming", selecciónalo.Elige "Selección de Red" y después "Selección Manual". Y por último, selecciona "Internacional".

Cuando regreses a España, deberás hacer la misma operación pero esta vez seleccionado en último lugar "Nacional".

Una vez que el teléfono se ha conectado a la red extranjera, el centro de SMS se modifica automáticamente. Si no, el centro que debes configurar es: +34 640 009 030 o +31 653 079 020. Igualmente, al regresar a España el centro de SMS se actualizará al +34 640 009 030. El centro de mensajes lo podrás consultar en Menú-> Mensajería->Ajustes o Configuración->Centro o Servidor de SMS.

El PIN es tu código personal y debes introducirlo cada vez que utilices el Servicio JAZZTEL móvil. Encontrarás estos datos impresos en la tarjeta contenedora de tu tarjeta SIM.

Para cambiar el código PIN puedes hacerlo fácilmente introduciendo lo siguiente en tu móvil:

** 04 * PIN anterior * PIN nuevo * PIN nuevo#

Si introduces mal el código PIN tres veces, la tarjeta SIM se bloquea automáticamente. Para desbloquear tienes que entrar el código PUK. Ten en cuenta que si entras mal el PUK 10 veces tu SIM se bloquea permanente.

Tienes activado tu contestador para no perder ninguna llamada. Cuando tu móvil esté apagado, o no puedas o no quieras atender, quien llame podrá dejarte un mensaje. Accede a tus contestador llamando al 1222 desde tu teléfono JAZZTEL o al 640 001 222 desde cualquier otro teléfono.

Con JAZZTEL puedes adquirir un nuevo número o venirte con tu número de toda la vida. En este último caso tendrás que solicitar la portabilidad a JAZZTEL.

Para tramitar la portabilidad simplemente necesitas:

- Ser mayor de edad.

- Ser titular del número de teléfono.

- No haber iniciado un proceso de portabilidad que aún no haya concluido.

- Número de teléfono que deseas portar.

- Operador desde el que quieres portar a JAZZTEL.

- Número de serie de la tarjeta SIM (impreso en la tarjeta SIM).

Si estás hablando y recibes una segunda llamada sonará un sonido en la llamada avisándote de una nueva llamada entrante, podrás rechazar la 2ª llamada, retener la llamada en curso y responder la llamada entrante o cancelar la llamada en curso y aceptar la entrante.

- Para activar el servicio marca: *43 # y luego la tecla de llamada

- Para desactivar el servicio marca: #43 # y luego la tecla de llamada

- Para verificar el servicio marca: *#43 # y luego la tecla de llamada

Cuando llegues al límite de tu Tarifa Plana de voz o de SMS recibirás un mensaje de texto informándote. A partir de ese momento todas las llamadas que hagas se facturarán según la tarifa contratada.

Si no haces uso de tu Servicio móvil en el plazo de 3 meses, JAZZTEL procederá a dar de baja el Servicio.